Centro de ayuda
¿No encontrás lo que buscás? Escribinos a hola@yayacare.app.
Empezar
Invitar a quien cuida
Desde Ajustes → Quiénes tienen acceso → Invitar. Ponés su nombre y su celular, y la app genera un enlace de un solo uso que le mandás por WhatsApp desde tu propio teléfono. Vence en 7 días.
Instalá la app con ella el primer día y hagan juntos el primer registro. Es lo que más diferencia hace entre que la use y que no.
La cuidadora no recibe el código para entrar
Verificá que el número esté bien y que tenga señal. El código llega por mensaje de texto, no por WhatsApp. Si no llega en un minuto, puede pedir uno nuevo.
Notificaciones
No me llegan los avisos
Algunos teléfonos Android cierran las apps en segundo plano y las notificaciones no llegan. Si usás Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo o Realme, entrá a los ajustes del teléfono y activá inicio automático para YayaCare y sin restricción de batería.
Aunque falle el aviso, al abrir la app vas a ver el punto rojo con lo que no leíste. Nada se pierde.
El día a día
Registrar algo
Desde Hoy, tocás la categoría y elegís una opción. Dos toques. Si querés contar más, mantené presionado el micrófono y mandá una nota de voz.
Corregir un registro
Quien lo hizo puede editarlo dentro de los primeros 15 minutos. Después queda como corrección, con el original visible: es un registro de salud y la trazabilidad es parte del valor.
Mandar un recado
Desde Ajustes → Mandar un recado, o manteniendo presionado un mensaje en una conversación. A diferencia de un mensaje, vuelve marcado como hecho, no solo como leído.
Reportes
Compartir un PDF
Desde Historial, con el botón de compartir arriba a la derecha. Podés generar el reporte de hoy, de los últimos 7 o 30 días, y la ficha de emergencia.
La ficha de emergencia es una sola página con alergias, condiciones, medicamentos y a quién llamar. Está pensada para imprimirla y pegarla en el refrigerador.
Suscripción
Cambiar o cancelar
La suscripción la administra la tienda desde la que instalaste la app:
- iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones.
- Android: Google Play → tu foto → Pagos y suscripciones.
Pausar en vez de cancelar
Si dejás de necesitarla por un tiempo, pausá desde Ajustes → Plan y pago. Dejamos de cobrar y conservamos todo el historial.
Privacidad
Qué ve la cuidadora
El plan del día, los medicamentos con dosis e indicaciones, y la conversación. No ve el resumen médico ni los documentos salvo que lo habilites en Ajustes → Privacidad y datos. Nunca ve la facturación.
Borrar todo
Está explicado en esta página.